Politique de confidentialité

1. Avant-propos
La protection de vos données personnelles est essentielle pour Explore Loire Valley. En utilisant le site www.exploreloirevalley.com (le « Site »), vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique, qui régit la collecte et la protection de vos données personnelles (toute information vous identifiant directement ou indirectement : nom, prénom, adresse, e-mail, etc.).


2. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est Candy Pastre, entrepreneure individuelle, 20 rue du Moulin à Vent, 41350 Saint-Gervais-la-Forêt, France (SIREN 903 547 206). Contact : [email protected] — [TÉL].


3. Quelles données collectons-nous ?

  • Données fournies lors d'une Commande ou Réservation en mode invité : nom, prénom, e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone le cas échéant.

  • Données nécessaires au suivi des Commandes : historique de Commande, échanges. (Les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement Stripe et PayPal ; elles ne sont pas conservées par l'Entreprise.)

  • Données de navigation : pages visitées, date/heure de connexion, type de terminal et de navigateur, langue, adresse IP.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Exécution du contrat : traiter et livrer vos Commandes, gérer la relation client et les réclamations.

  • Intérêt légitime : assurer le fonctionnement et la sécurité du Site, lutter contre la fraude, mesurer l'audience et améliorer nos services.

  • Consentement : envoi d'e-mails marketing, uniquement si vous y avez consenti (case à cocher), avec désinscription possible à tout moment.

5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à l'Entreprise et à ses sous-traitants techniques agissant pour son compte, notamment l'hébergeur et fournisseur de la plateforme du Site [HÉBERGEUR — Hostinger] et les prestataires de paiement (Stripe, PayPal), dans le respect du RGPD.

6. Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus et aux obligations légales (notamment comptables pour les Commandes), puis supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à [email protected] ou par courrier au 20 rue du Moulin à Vent, 41350 Saint-Gervais-la-Forêt. Un justificatif d'identité peut être demandé. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour son bon fonctionnement, la mesure d'audience et, le cas échéant, des finalités nécessitant votre consentement. Un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.
Pour en savoir plus : www.cnil.fr.